Nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho quý khách hàng, CÔNG TY TNHH XNK VÀ THƯƠNG MẠI SMARTCOM cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc với các điều khoản cụ thể như sau:

1. Hình thức vận chuyển

• Giao hàng tiêu chuẩn: Áp dụng cho mọi tỉnh thành trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Giao hàng hỏa tốc: Áp dụng cho các đơn hàng nội thành trong khu vực có chi nhánh của Smartcom (theo thỏa thuận riêng).

2. Thời gian giao hàng

2.1 Đối với hàng hoá có sẵn:

• Khu vực nội thành: Từ 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc tùy theo khu vực địa lý.

2.2 Đối với hàng hoá không có sẵn: Thời gian giao hàng sẽ được xác nhận thông báo trước khi đặt hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày lễ, Tết.

3. Cước phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và khoảng cách địa lý.
• Smartcom thường xuyên có các chương trình miễn phí vận chuyển (Free ship) cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc các sản phẩm thuộc chương trình ưu đãi đặc biệt.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Quý khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm (tình trạng nguyên vẹn, không móp méo, đúng chủng loại) trước khi ký nhận và thanh toán với nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện lỗi, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với hotline của Smartcom để được hỗ trợ.